Almene vilkår og betalingsbetingelser

1 Virksomhed og aftalegrundlag

Disse betingelser gælder for aftaler med nyBBR.dk ApS, CVR 42988162, Nordre Strandvej 119A, st., 3150 Hellebæk. Du kan kontakte os på nicky@nybbr.dk eller 70 70 80 85.

Du modtager et skriftligt tilbud med ejendom, bygninger, opgavens omfang, pakker, samlet pris og forventet tidsplan. Disse almene betingelser vedhæftes tilbuddet. Aftalen indgås ved din skriftlige accept af tilbuddet og de vedhæftede betingelser, eksempelvis pr. e-mail. Du modtager en bekræftelse af aftalen i en form, du kan gemme. En første, uforpligtende vurdering er gratis.

En udtrykkeligt aftalt, konkret bestemmelse har forrang for disse standardbetingelser. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder altid. Nye versioner af betingelserne og ændrede hjemmesidepriser ændrer ikke allerede indgåede aftaler. ABR 18 eller andre standardaftaler gælder kun, hvis de er særskilt aftalt.

2 Pakker og priser

Alle priser er inklusive moms. Pakkerne kan bestilles hver for sig eller kombineres. Det fremgår af tilbuddet, hvilke bygninger og forhold den aftalte pris omfatter.

Pakke 1: Opmåling og tegninger

Prisen er fra 12.500 kr. Den endelige faste pris aftales før opstart. Pakken omfatter:

• 3D-opmåling med Matterport Pro3.
• De nødvendige tegninger til den aftalte ansøgning: situationsplan, facader, plantegninger og tværsnit.
• Målsætning af tegningerne og mulighed for adgang til 3D-modellen efter aftale.
• Alle tilføjelser til tegningsmaterialet, som kommunen beder om i den aftalte sag.

Kommunens krav om uddybning eller supplering af tegningerne i den samme, uændrede opgave er inkluderet uden et fast antal korrekturrunder. Ønsker du et ændret projekt eller flere bygninger omfattet, aftaler vi omfang og pris særskilt. Hvis du selv fører sagen, skal du sende kommunens relevante henvendelser til os.

Ansøgning, kommunedialog og færdigmelding indgår kun, hvis de er særskilt bestilt.

Pakke 2: Sagsbehandling

Prisen er fra 12.500 kr. Den endelige faste pris aftales før opstart. Pakken omfatter:

• Rådgivning om fremgangsmåden i den aftalte sag.
• Situationsplan, når den er nødvendig, på det aftalte tegnings- og opmålingsgrundlag.
• Relevante beregninger, eksempelvis U-værdier og bebyggelsesprocent.
• Udarbejdelse og indsendelse af ansøgningen.
• Al dialog med kommunen og nødvendige suppleringer inden for den aftalte opgave frem til kommunens afgørelse.

Pakke 2 omfatter ikke opmåling og den samlede tegningsleverance i pakke 1 eller færdigmelding i pakke 3. Har du eksisterende tegninger, vurderer vi, om de kan anvendes. Eventuelt behov for nye tegninger eller opmåling oplyses og aftales særskilt.

Ved køb af pakke 2 får du 50 % rabat på pakke 3 i samme sag. Færdigmelding bestilles særskilt og koster dermed 4.750 kr. inklusive moms. Retten til den aftalte rabat og pris anføres i ordrebekræftelsen.

Pakke 3: Færdigmelding

Prisen er 9.500 kr., eller 4.750 kr. med rabatten fra pakke 2 i samme sag. Pakken gælder alle ejendomstyper inden for det aftalte omfang og omfatter:

• Gennemgang af byggetilladelsen og kommunens vilkår for færdigmelding.
• En konkret tjekliste over den dokumentation, du skal levere.
• Kontrol og strukturering af det materiale, du sender til os.
• Udarbejdelse og samling af relevante lovpligtige drifts- og vedligeholdelsesvejledninger på grundlag af dine oplysninger og produktbilag.
• En samlet digital slutrapport med dokumentationen til den aftalte færdigmelding, drifts- og vedligeholdelsesvejledninger og bilagsoversigt.
• Udfyldelse og indsendelse af færdigmeldingen og den aftalte dokumentation via Byg og Miljø.
• Opfølgning og dialog om færdigmeldingen frem til kommunens afgørelse om ibrugtagning, hvor en ibrugtagningstilladelse er påkrævet, ellers frem til kommunens afslutning af færdigmeldingen.

Pakken forudsætter, at byggeriet er afsluttet i overensstemmelse med tilladelsen, og at den nødvendige dokumentation kan fremskaffes. Nye eller manglende tegninger, nye beregninger, specialistdokumentation, undersøgelser, eksterne rådgiverydelser og ændringer i byggeriet er ikke inkluderet. Fejl og mangler i vores egen aftalte leverance afhjælpes uden ekstra betaling.

3 Ekstraarbejde og eksterne omkostninger

Kommunale gebyrer og eksterne ydelser er ikke inkluderet, medmindre det udtrykkeligt fremgår af tilbuddet. Det kan eksempelvis være energirammeberegning, landinspektør, konstruktionsingeniør, certificeret brandrådgiver, kloakmester, undersøgelser og tinglysning. Dette ændrer ikke de beregninger og suppleringer, som er inkluderet i den valgte pakke.

Hvis der bliver behov for arbejde uden for aftalen, beskriver vi årsagen, leverancen, prisen og betydningen for tidsplanen. Vi udfører eller bestiller ikke betalingspligtigt ekstraarbejde på dine vegne, før du har accepteret det skriftligt.

Du står som udgangspunkt for bestilling og dialog med øvrige eksterne rådgivere og udførende. Vi oplyser, hvilken dokumentation sagen kræver, og hvordan den indgår i vores leverance. Yderligere koordinering kan aftales særskilt.

4 Betalingsbetingelser

Pakke 1: 20 % af den aftalte pakkepris faktureres efter gennemført opmåling. De resterende 80 % faktureres, når du har godkendt det aftalte tegningsmateriale.

Pakke 2: 50 % af den aftalte pakkepris faktureres ved opstart. De resterende 50 % faktureres, når du har godkendt materialet til indsendelse. Ansøgningen indsendes, når betalingen er modtaget.

Pakke 3: 50 % af den aftalte pakkepris faktureres ved opstart af færdigmeldingen. De resterende 50 % faktureres, når du har godkendt slutrapporten og materialet til indsendelse. Færdigmeldingen indsendes, når betalingen er modtaget.

Betalingsfristen er 8 dage netto. Ved kombinerede pakker følger faktureringen hver pakkes milepæle, medmindre en anden betalingsplan er aftalt skriftligt. Opstart før udløbet af en fortrydelsesfrist kræver din særskilte anmodning som beskrevet i afsnit 12.

Slutbetaling afhænger ikke af kommunens sagsbehandlingstid eller afgørelse. Betalingen afslutter ikke vores pligt til den efterfølgende dialog og de suppleringer, der er inkluderet i aftalen. Din godkendelse af materialet afskærer dig ikke fra at gøre fejl eller mangler gældende.

Ved forsinket betaling kan lovlige renter og gebyrer opkræves efter renteloven. Vi kan efter skriftligt varsel med en rimelig betalingsfrist sætte det berørte arbejde i bero. Vi oplyser samtidig om kendte myndighedsfrister og konsekvenser for sagen. Dine rettigheder ved mangler, herunder en berettiget tilbageholdelse af et rimeligt beløb, berøres ikke.

5 Dine oplysninger og medvirken

Du skal give os korrekte og relevante oplysninger om ejendommen, byggeriet, anvendelsen, tidligere ombygninger, tilladelser og igangværende myndighedssager. Du skal give adgang til de aftalte områder og oplyse om forhold, vi ikke kan se ved opmålingen.

Du skal levere de dokumenter, erklæringer og produktoplysninger, som efter aftalen skal komme fra dig eller dine øvrige rådgivere og udførende. Du skal desuden meddele ændringer i projektet og straks videresende relevante myndighedsbreve, som vi ikke selv modtager.

Inden indsendelse gennemgår du materialet, navnlig faktiske forhold og den ønskede anvendelse. Vi indsender på grundlag af den nødvendige fuldmagt. Din godkendelse erstatter ikke vores faglige kontrol og ansvar for den aftalte ydelse.

Hvis manglende oplysninger eller adgang hindrer arbejdet, beskriver vi, hvad der mangler, og hvordan tidsplanen påvirkes. Eventuelt ekstraarbejde aftales efter afsnit 3.

6 Opmåling og materialets anvendelse

Opmålingen og tegningerne udarbejdes med faglig omhu til den aftalte byggesag. Utilgængelige bygningsdele, skjulte konstruktioner og forhold, der bygger på kundeoplysninger eller skøn, angives, når de har betydning for materialet.

Udvendige arealer beregnes på grundlag af udvendige mål, som vi opmåler fysisk på ejendommen. Unøjagtigheden i den udvendige arealopgørelse er under 0,5 %.

Indvendige mål kan have en unøjagtighed på op til 2 %. Indvendige rumarealer og en 3D-model kan ikke anvendes direkte som BBR-arealer eller til beregning af bebyggelsesprocent. Disse arealer opgøres efter de relevante måleregler på grundlag af de fysisk opmålte udvendige mål. Målgrundlag og væsentlige usikkerheder skal fremgå.

De angivne måletolerancer ændrer ikke myndighedskrav, skelafstande eller arealgrænser. Hvis et mål er afgørende for, om et krav er opfyldt, vurderer vi behovet for supplerende kontrol og oplyser om eventuel nødvendig landinspektør eller anden specialist.

Materialet er myndigheds- og registreringsmateriale, medmindre andet er aftalt. Det er ikke et udførelsesprojekt. Før bestilling af bygningsdele, endelig prissætning eller udførelse skal den udførende kontrollere de relevante mål og det nødvendige tekniske grundlag på stedet. Opmålingen fastlægger ikke matrikulære skel og omfatter ikke destruktive undersøgelser eller byggetilsyn, medmindre det er særskilt aftalt.

Du må bruge og dele det leverede materiale til den aftalte ejendom og opgave, herunder med kommunen, rådgivere og udførende inden for materialets angivne anvendelse. Levering sker digitalt, normalt som PDF. Redigerbare projektfiler og løbende hosting af en 3D-model er kun inkluderet efter særskilt aftale; adgangens omfang og varighed aftales før bestilling.

7 Levering og tidsplan

Vi aftaler en forventet tidsplan for vores arbejde og orienterer dig hurtigst muligt om væsentlige forsinkelser. Tidsplanen afhænger blandt andet af adgang, dine svar og materiale fra eksterne parter. Ændringer i vores leveringstid oplyses konkret.

Kommunens behandlingstid ligger uden for vores kontrol. Det fritager os ikke for at indsende rettidigt efter aftalen, overholde frister, som vi har ansvaret for, og udføre den aftalte opfølgning.

8 Myndighedsafgørelse og afslutning

Vi kan ikke garantere tilladelse, dispensation, lovliggørelse eller en bestemt myndighedsregistrering. Kommunen træffer afgørelsen. BBR-oplysninger dokumenterer registrering og er ikke i sig selv dokumentation for byggeriets lovlighed.

Et afslag giver ikke i sig selv ret til tilbagebetaling for korrekt udført arbejde. Dine rettigheder ved fejl eller mangler i vores ydelse gælder fortsat. Betaling for aftalte ydelser, som ikke bliver udført, opgøres efter afsnit 11.

Pakke 2 afsluttes, når kommunens afgørelse om den aftalte ansøgning er modtaget og gennemgået med dig. Ved afslag forklarer vi afgørelsen og gør opmærksom på klagevejledning og kendte frister. Klagesag, genoptagelse eller en ny eller væsentligt ændret ansøgning er ikke inkluderet og kræver en særskilt aftale.

Pakke 3 afsluttes, når kommunen har truffet afgørelse om den aftalte færdigmelding, og vi har sendt dig afgørelsen og slutmaterialet. En særskilt BBR-rettelse eller efterfølgende kontrol af BBR indgår, når det fremgår af tilbuddet. Kommunen foretager den endelige BBR-registrering.

9 Dokumentation ved færdigmelding

Vi gennemgår, om den modtagne dokumentation dækker de aftalte krav og kommunens vilkår, og oplyser dig om mangler og synlige uoverensstemmelser. Slutrapporten bygger på det dokumenterede grundlag og erstatter ikke erklæringer, beregninger eller undersøgelser, der skal leveres af andre fagpersoner.

En dokumentgennemgang er ikke en fysisk kontrol af alle udførte eller skjulte konstruktioner. Besigtigelse, målinger og undersøgelser indgår kun i det aftalte omfang. Hvis byggeriet afviger fra tilladelsen, afklarer vi behovet for yderligere dokumentation eller en ændret tilladelse, før sagen kan færdigmeldes.

Indsendt færdigmelding er ikke i sig selv en ibrugtagningstilladelse. Hvor en sådan tilladelse er påkrævet, må byggeriet først tages i brug, når myndighedens betingelser herfor er opfyldt.

10 Afbud til opmåling

Afbud eller ønske om ombooking skal meddeles senest 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved senere afbud eller forgæves kørsel, som skyldes forhold på din side, kan vi kræve rimelige, dokumenterede forgæves omkostninger og tab, dog højst 20 % af den aftalte pris for pakke 1.

Vi fratrækker sparede omkostninger og begrænser tabet. Der opkræves ikke et automatisk gebyr på 20 %, og samme arbejde eller tab afregnes ikke to gange. Udøver du fortrydelsesretten, kan vi kun kræve betaling efter afsnit 12 og forbrugeraftaleloven.

11 Afbestilling og ophør

Du kan afbestille den resterende opgave. Meddel det gerne pr. e-mail, så tidspunkt og omfang kan dokumenteres. Vi stopper herefter det arbejde, der kan standses.

Du betaler for den del, der er udført, opgjort rimeligt i forhold til den aftalte pris og leverance, samt særskilt godkendte eksterne udgifter, som ikke kan afbestilles. Vi sender en specificeret opgørelse. Indbetalte beløb for arbejde, der ikke er udført og ikke skal betales efter disse regler, tilbagebetales. Samme arbejde eller omkostning medregnes kun én gang.

Ved væsentlig misligholdelse kan den anden part ophæve aftalen efter dansk rets almindelige regler, som udgangspunkt efter et skriftligt påkrav og en rimelig frist til at rette forholdet. Ved ophør oplyser vi sagens stade og kendte myndighedsfrister og afleverer det materiale, du efter aftalen har ret til.

Udøver du din lovbestemte fortrydelsesret, gælder afsnit 12 i stedet for en almindelig afbestillingsopgørelse.

12 Fortrydelsesret for forbrugere

Når du som forbruger indgår aftalen ved fjernsalg, eksempelvis via e-mail eller telefon som led i vores fjernsalg, eller uden for vores forretningssted, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Du behøver ikke angive en grund. Fristen beregnes og forlænges, hvis det er relevant, efter forbrugeraftalelovens regler.

Du skal inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du vil fortryde. Du kan eksempelvis skrive til nicky@nybbr.dk eller sende et brev til nyBBR.dk ApS, Nordre Strandvej 119A, st., 3150 Hellebæk. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen sidst i disse betingelser, men det er ikke et krav. Det er tilstrækkeligt, at meddelelsen er sendt inden fristens udløb.

Hvis du ønsker opstart inden fristens udløb, skal du særskilt og udtrykkeligt anmode om det. Anmodningen kan indgå som en særskilt erklæring i din acceptmail. Samtidig beder vi dig anerkende, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt udført. Ved en aftale indgået uden for vores forretningssted skal anmodningen gives på et varigt medium, eksempelvis e-mail. Almindelig accept af tilbuddet er ikke i sig selv en anmodning om tidlig opstart.

Fortryder du efter opstart, betaler du kun et rimeligt, forholdsmæssigt beløb for det, der er leveret frem til din meddelelse, hvis du har anmodet om tidlig opstart og før aftalen har modtaget de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesret og betaling. Er lovens betingelser ikke opfyldt, kan vi ikke kræve denne betaling.

Fortrydelsesretten ophører først ved fuld udførelse inden fristens udløb, hvis du på forhånd udtrykkeligt har samtykket til opstart og anerkendt, at retten ophører, når ydelsen er fuldt udført. At tegninger eller rådgivning udarbejdes særligt til dig, fjerner ikke i sig selv fortrydelsesretten.

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse, fratrukket en eventuel lovlig betaling for den leverede del. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales, og uden gebyr for dig.

13 Fejl og ansvar

Vi er ansvarlige for fejl og forsømmelser i vores arbejde efter dansk rets almindelige regler. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget eller burde have opdaget en fejl. Send gerne en beskrivelse og relevant dokumentation til nicky@nybbr.dk.

Vi skal som udgangspunkt have mulighed for at afhjælpe en mangel uden betaling inden for en rimelig frist. Kan manglen ikke afhjælpes tilfredsstillende, gælder dine øvrige rettigheder efter dansk ret, herunder efter omstændighederne afslag i prisen, ophævelse eller erstatning.

Krav vedrørende vores rådgivningsydelser følger de almindelige regler om reklamation og forældelse. Der aftales ikke en generel reklamationsfrist på 14 dage eller 24 måneder. Forbehold om myndighedens afgørelse, skjulte forhold og kundens oplysninger fritager os ikke for ansvar for vores egne fejl eller manglende faglige omhu.

14 Personoplysninger og digitale værktøjer

Vi behandler de kunde- og ejendomsoplysninger, der er nødvendige for at besvare din henvendelse, opfylde aftalen, håndtere sagen og overholde vores retlige forpligtelser. Relevante oplysninger kan gives til myndigheder og de rådgivere og leverandører, der indgår i den aftalte sagsbehandling.

Digitale værktøjer, herunder AI, kan indgå som støtte til dokumentgennemgang og udarbejdelse af materiale. Det ændrer ikke vores ansvar for faglig kontrol af den leverede rådgivning. Accept af disse betingelser er ikke et generelt samtykke til at anvende dine oplysninger til andre formål.

Nærmere oplysninger om behandlingsgrundlag, modtagere, eventuelle overførsler til lande uden for EU/EØS, opbevaring og dine rettigheder gives i vores privatlivsinformation. Du kan kontakte os om indsigt, rettelse og øvrige rettigheder og klage til Datatilsynet. Offentlig brug af identificerbare kundesager, billeder eller 3D-modeller til markedsføring kræver et særskilt grundlag og indgår ikke i denne aftale.

15 Klager og lovvalg

Klager sendes til nicky@nybbr.dk eller vores postadresse. Beskriv, hvad du er utilfreds med, og hvilken løsning du ønsker, så vi kan tage stilling til sagen.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger kontakte Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus via naevneneshus.dk eller klageportalen kpo.naevneneshus.dk. En sag kan efter omstændighederne gå videre til Forbrugerklagenævnet. Nævnenes Hus vurderer, om ydelsen og de øvrige betingelser giver adgang til behandling.

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for de almindelige domstole efter de gældende regler om værneting. Dette begrænser ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og sendes kun, hvis du ønsker at fortryde aftalen. Du kan også sende en anden utvetydig meddelelse.

Til nyBBR.dk ApS, Nordre Strandvej 119A, st., 3150 Hellebæk, nicky@nybbr.dk.

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores aftale om levering af følgende tjenesteydelse:

Aftalt ydelse: __________________________________

Bestilt den: _________

Forbrugerens/forbrugernes navn: _________________________________________

Forbrugerens/forbrugernes adresse: ______________________________________

Dato: _____________

Forbrugerens/forbrugernes underskrift: ___________________________________